FESTIVAL CHIEN À PLUMES – 1.2.3 Août
AVANT LE FESTIVAL
Comment activer mon compte Cashless ?
Avant le festival, vous pouvez activer votre compte Cashless en ligne lors de l’achat de vos billets via la billetterie Weezevent. Vous aurez la possibilité de précharger votre solde directement lors de votre commande. Vous pouvez également créer un compte Weezevent et lier votre bracelet ou carte à votre solde.
Comment recharger mon solde Cashless avant le festival ?
Vous pouvez recharger votre solde en ligne lors de votre achat de billets, ou via l’application Weezevent (si disponible). Assurez-vous que votre solde est suffisant avant le jour de l’événement pour éviter de devoir le faire sur place.
Est-ce que je peux acheter des produits à l’avance avec le Cashless ?
Non, le système Cashless est uniquement utilisable sur place. Vous devrez charger votre solde avant l’événement et l’utiliser pendant le festival.
PENDANT LE FESTIVAL
Comment utiliser mon bracelet ou carte Cashless pendant le festival ?
Lorsque vous arrivez sur le site, vous devrez scanner votre bracelet ou carte Cashless pour effectuer des paiements sans contact à tous les points de vente. Assurez-vous de bien le porter pendant toute la durée du festival.
Est-ce que je peux payer en cash ou par carte bancaire sur le site ?
Non, le festival fonctionne uniquement avec le système Cashless. Aucun paiement en espèces ou par carte bancaire ne sera accepté sur place.
Puis-je recharger mon solde Cashless pendant le festival ?
Oui, vous pouvez recharger votre bracelet ou carte à l’une des bornes de recharge installées sur le site du festival. Vous pouvez également recharger votre solde via l’application Weezevent, si disponible.
Que faire si je perds mon bracelet ou ma carte Cashless pendant le festival ?
Si vous perdez votre bracelet ou carte, rendez-vous immédiatement au point d’information ou aux stand de recharge pour bloquer votre dispositif perdu et en obtenir un remplacement. Votre solde sera transféré sur le nouveau bracelet ou carte.
APRÈS LE FESTIVAL
Puis-je récupérer mon solde non utilisé ?
Oui, après le festival, vous pouvez demander un remboursement du solde non utilisé. Rendez-vous sur la page dédiée au remboursement Cashless sur le site Weezevent ou suivez les instructions envoyées par email. Attention : les demandes de remboursement doivent être faites dans un délai spécifié (généralement quelques jours après l’événement).
Comment demander un remboursement de mon solde Cashless ?
Pour demander un remboursement, il vous suffit de vous rendre sur la page de remboursement Weezevent, qui sera activée après le festival. Entrez votre numéro de commande et suivez les étapes pour soumettre votre demande.
Quand vais-je recevoir mon remboursement Cashless ?
Les remboursements sont généralement traités quelques jours après la fin du festival. Vous recevrez le montant restant sur votre carte bancaire ou sur le compte associé à votre Weezevent.
